Бизнес с Орифлэйм / Орифлэйм в интернете: как построить свой сайт

Наверное, самая загадочная для большинства консультантов Орифлэйм тема: как работать через интернет?

Сегодня мы начинаем серию публикаций о том, как организовать свой бизнес в интернете, и первым будет интервью с владельцем интернет-магазина по продаже израильской косметики Юлией Крутман. Как выяснилось, вопросов у нас было очень много, поэтому мы решили разделить интервью на три части:

1. Создание сайта для продажи косметики
2. Как работать с посетителями и клиентами сайта
3. Как продвигать свои услуги в социальных сетях

Юля, первый и самый важный вопрос: как начать продавать через интернет, если не хватает элементарных знаний о том, как все устроено и, при этом, нет желания получать новую специальность: программист.

По-моему, этот вопрос возникает у каждого, кто собирается начать использовать интернет для развития своего бизнеса. Могу сказать однозначно: я не программист и не вижу никакой необходимости им становиться. Когда я решила открыть интернет-магазин по продаже косметики, первым делом занялась изучением вопроса и увидела, что есть три возможности, с которых можно начать:

• Стать программистом, научиться создавать сайты и построить свой интернет магазин
• Нанять программистов, которые построят мне сайт для продаж
• Взять консультацию у специалиста, который подскажет оптимальный вариант

У всех у нас разные знания в профессиональной сфере, разные финансовые возможности, так что ни в одной книжке не напишут какой вариант лучше всего подходит именно вам. На встрече со специалистом можно говорить не в общем «о построении бизнеса в интернете», а о том как построить что-то успешное конкретно для вас.

Что можно сделать бесплатно, а на что придется потратиться? О каких суммах идет речь?

В моем случае, первый расход был на консультацию, и это было самое эффективное вложение.

Дальше все делится на одноразовые платежи и на те, которые необходимо делать постоянно. Один раз вы платите за создание своего сайта (если вы решите выбрать такой путь) и за обучение работе с ним и/или за построение бизнес страниц/создание групп в социальных сетях.

К постоянным выплатам можно отнести стоимость существования самого сайта и расходы на рекламу. Здесь я говорю только о расходах в интернете… Если вы продаете косметику, то надо будет учитывать и другие вещи: закупка товаров, пересылка, налоги и т.д., хотя в вашем случае с Орифлэйм многое упрощается: компания берет на себя большую часть работы.

Стоимость построения сайта или создания профессионалами бизнес-страниц в социальных сетях зависит от того, что вам требуется создать. Этот вопрос лучше задать специалисту, когда вы с ним определите те цели, которые требуется достичь.

Постоянно вам потребуется платить за сайт и его имя (адрес в интернете, такой как oriflame.com), за рекламу, а также за помощь программиста когда потребуется внести изменения. Точные суммы здесь сложно назвать: все индивидуально. По мере роста сайта и наплыва посетителей/покупателей эти постоянные расходы будут возрастать, но в такой момент уже можно однозначно сказать: у вас все получается.

А что по-поводу бесплатных вариантов создания сайта? Мне регулярно приходят на почту такие предложения.

Да, есть и такие варианты. Я их не рассматривала всерьез, мне сразу объяснили проблемность подобных решений: вначале, когда речь идет о маленьком сайте, все можно сделать на бесплатной основе, однако такие сайты либо очень ограничены в возможностях либо предлагают расширенные возможности уже на платной основе. Очень быстро становится понятно, что все-равно придется платить, причем не меньше, чем в случае, когда изначально выбирается платный вариант.

Где искать специалистов? Как защитить себя от обмана с их стороны?

Здесь все как при решении любого бытового вопроса: расспросить своих друзей и знакомых или у них был удачный опыт общения с программистами/специалистами по разработке сайтов. У консультантов Орифлэйм вообще есть преимущество: ведь каждый в вашей структуре может спросить своих друзей и знакомых, что существенно повысит шансы найти подходящего специалиста.

Мне в этом смысле повезло: я обращалась к людям, которых мне порекомендовали друзья.

Какую работу на сайте Вы делаете сами, а что делегируете своему помощнику программисту? Надо ли все-таки самим вникать в какие-то технические нюансы?

Программист отвечает за то, чтобы сайт работал. Если обнаруживаются ошибки, а такое время от времени случается, он их исправляет. Все, что касается содержания сайта: описание товаров, общение с клиентами, проверка новых отзывов, — я делаю сама. Не рекомендую доверять программисту принимать решение о публикации отзывов, а тем более отвечать клиентам на вопросы о косметике: может привести к катастрофе.

После создания сайта имеет смысл составить список вопросов, начинающихся с  “как”:

• опубликовать статью, чтобы в ней были картинки, видео из YouTube, ссылки на другие страницы сайта и т.д.
• ответить на комментарий к статье
• добавить нового пользователя сайта
• создать фотогалерею

В зависимости от сайта, таких вопросов может быть много

Когда список составлен, посадить перед собой программиста и не отпускать его, пока все доступно не объяснит, и вы, под его наблюдением, не попробуете самостоятельно все сделать. Перед созданием сайта надо обязательно договориться с разработчиком, что он выделит какое-то количество часов на ваше обучение.

Продолжение следует…

P. S. Если у вас появились вопросы, пожалуйста, задавайте их в комментариях: Юлия любезно согласилась ответить на них.