Наверное, самая загадочная для большинства консультантов Орифлэйм тема: как работать через интернет?
Сегодня мы начинаем серию публикаций о том, как организовать свой бизнес в интернете, и первым будет интервью с владельцем интернет-магазина по продаже израильской косметики Юлией Крутман. Как выяснилось, вопросов у нас было очень много, поэтому мы решили разделить интервью на три части:
- Создание сайта для продажи косметики
- Как работать с посетителями и клиентами сайта
- Как продвигать свои услуги в социальных сетях
Юлия Крутман — профессиональный косметолог, специализируется на персонализированных программах по уходу за кожей, работала методистом и менеджером по продукту в компаниях профессиональной косметики.
Юлия владеет интернет-магазином натуральных и профессиональных израильских косметических продуктов FeelBe.com.ru.
Юля, первый и самый важный вопрос: как начать продавать через интернет, если не хватает элементарных знаний о том, как все устроено и, при этом, нет желания получать новую специальность: программист.
По-моему, этот вопрос возникает у каждого, кто собирается начать использовать интернет для развития своего бизнеса. Могу сказать однозначно: я не программист и не вижу никакой необходимости им становиться. Когда я решила открыть интернет-магазин по продаже косметики, первым делом занялась изучением вопроса и увидела, что есть три возможности, с которых можно начать:
- Стать программистом, научиться создавать сайты и построить свой интернет магазин
- Нанять программистов, которые построят мне сайт для продаж
- Взять консультацию у специалиста, который подскажет оптимальный вариант
Я заплатила за консультацию специалиста и до сих пор считаю, что это было самым правильным выбором.
У всех у нас разные знания в профессиональной сфере, разные финансовые возможности, так что ни в одной книжке не напишут какой вариант лучше всего подходит именно вам. На встрече со специалистом можно говорить не в общем «о построении бизнеса в интернете», а о том как построить что-то успешное конкретно для вас.
Что можно сделать бесплатно, а на что придется потратиться? О каких суммах идет речь?
В моем случае, первый расход был на консультацию, и это было самое эффективное вложение.
Дальше все делится на одноразовые платежи и на те, которые необходимо делать постоянно. Один раз вы платите за создание своего сайта (если вы решите выбрать такой путь) и за обучение работе с ним и/или за построение бизнес страниц/создание групп в социальных сетях.
К постоянным выплатам можно отнести стоимость существования самого сайта и расходы на рекламу. Здесь я говорю только о расходах в интернете… Если вы продаете косметику, то надо будет учитывать и другие вещи: закупка товаров, пересылка, налоги и т.д., хотя в вашем случае с Орифлэйм многое упрощается: компания берет на себя большую часть работы.
Стоимость построения сайта или создания профессионалами бизнес-страниц в социальных сетях зависит от того, что вам требуется создать. Этот вопрос лучше задать специалисту, когда вы с ним определите те цели, которые требуется достичь.
Постоянно вам потребуется платить за сайт и его имя (адрес в интернете, такой как oriflame.com), за рекламу, а также за помощь программиста когда потребуется внести изменения. Точные суммы здесь сложно назвать: все индивидуально. По мере роста сайта и наплыва посетителей/покупателей эти постоянные расходы будут возрастать, но в такой момент уже можно однозначно сказать: у вас все получается.
А что по-поводу бесплатных вариантов создания сайта? Мне регулярно приходят на почту такие предложения.
Да, есть и такие варианты. Я их не рассматривала всерьез, мне сразу объяснили проблемность подобных решений: вначале, когда речь идет о маленьком сайте, все можно сделать на бесплатной основе, однако такие сайты либо очень ограничены в возможностях либо предлагают расширенные возможности уже на платной основе. Очень быстро становится понятно, что все-равно придется платить, причем не меньше, чем в случае, когда изначально выбирается платный вариант.
Где искать специалистов? Как защитить себя от обмана с их стороны?
Здесь все как при решении любого бытового вопроса: расспросить своих друзей и знакомых или у них был удачный опыт общения с программистами/специалистами по разработке сайтов. У консультантов Орифлэйм вообще есть преимущество: ведь каждый в вашей структуре может спросить своих друзей и знакомых, что существенно повысит шансы найти подходящего специалиста.
Мне в этом смысле повезло: я обращалась к людям, которых мне порекомендовали друзья.
Какую работу на сайте Вы делаете сами, а что делегируете своему помощнику программисту? Надо ли все-таки самим вникать в какие-то технические нюансы?
Программист отвечает за то, чтобы сайт работал. Если обнаруживаются ошибки, а такое время от времени случается, он их исправляет. Все, что касается содержания сайта: описание товаров, общение с клиентами, проверка новых отзывов, — я делаю сама. Не рекомендую доверять программисту принимать решение о публикации отзывов, а тем более отвечать клиентам на вопросы о косметике: может привести к катастрофе.
В некоторые технические нюансы все-таки нужно вникать.
После создания сайта имеет смысл составить список вопросов, начинающихся с “как”:
- опубликовать статью, чтобы в ней были картинки, видео из YouTube, ссылки на другие страницы сайта и т.д.
- ответить на комментарий к статье
- добавить нового пользователя сайта
- создать фотогалерею
В зависимости от сайта, таких вопросов может быть много
Когда список составлен, посадить перед собой программиста и не отпускать его, пока все доступно не объяснит, и вы, под его наблюдением, не попробуете самостоятельно все сделать. Перед созданием сайта надо обязательно договориться с разработчиком, что он выделит какое-то количество часов на ваше обучение.
Продолжение следует…
P. S. Если у вас появились вопросы, пожалуйста, задавайте их в комментариях: Юлия любезно согласилась ответить на них.
Меня зовут Елена, я сотрудничаю с Орифлэйм. За несколько лет работы в шведской компании создала большую структуру в своем городе. Однако современные тенденции в области информационных технологий диктуют свои законы. Бизнес 21 века не может уже существовать без Интернета, поэтому я решила учиться и развиваться в новом для себя направлении — глобальной паутине.
Это конечно все правильно написано что надо платить, чтобы получить качественный сайт, но что делать если нет такой возможности? Я готова сама во всем разобраться и начать с чего-то простого. Посоветуйте пожалуйста куда смотреть
https://ru.wordpress.com/
http://freeonlinecourses.ru/category/sajjtostroenie/wordpress/
Я примерно так начинал. Только не ведитесь на всякие обещания в курсах вроде «сайт за 1 день» или «за полчаса».
Для магазина понятно что нужен сайт. А зачем сайт консультанту Орифлейм?
Надо вкладывать много времени в его создание, а результат под большим вопросом.
Михаил, если ваше сотрудничество с Орифлэйм ограничивается дисконтной скидкой на приобретение продукции, сайт , действительно, вам не нужен. Но если вы хотите зарабатывать деньги, строить бизнес с Орифлэйм, то вложение времени и денег в создание своего сайта очень оправдано. Сейчас предприниматели все больше использую интернет для продвижения своего бизнеса, поскольку в наше время существенно увеличился процент людей, которые ищут товары и услуги именно в интернете. Если вы еще не решили для себя насколько долгим и серьезным будет ваше сотрудничество с нашей компанией и не готовы пока заниматься созданием сайта, можно попробовать развивать бизнес в соц.сетях. Как это делать более эффективно, мы расскажем в следующей части интервью.